Polityka prywatności

Obowiązuje od 6 listopada 2026 r.

Ta polityka dotyczy serwisu timetocall.pl, prezentującego voiceboty TimetoCall, markę Agencji TimeTo.do. Opisuje obsługę zapytań, bezpieczeństwo strony i działanie nagrań demonstracyjnych.

1. Administrator i kontakt

Administratorem jest Timeto Sp. z o.o., ul. Ksawerego Dunikowskiego 10, 44-100 Gliwice; KRS 0000673031, NIP 6312669532, REGON 367014696. Kontakt ogólny: kontakt@timeto.do. Sprawy ochrony danych: iod@timeto.do.

2. Jakie dane otrzymujemy

Formularz przekazuje imię, treść zapytania oraz podany e-mail lub numer telefonu. Wystarczy jeden sposób kontaktu. Jeżeli uzupełnisz oba pola, otrzymamy oba. Możemy też otrzymać informacje, które sam przekażesz podczas korespondencji lub rozmowy. Nie wpisuj danych wrażliwych ani informacji o innych osobach, których nie potrzebujemy do odpowiedzi.

Jeśli wejdziesz z linku zawierającego oznaczenia kampanii UTM, do wiadomości mogą zostać dołączone jej źródło, kanał i nazwa. Nie wykorzystujemy do tego dodatkowych cookies ani identyfikatora odwiedzającego.

Hosting może zapisywać techniczne logi, obejmujące adres IP, datę żądania, żądany adres oraz informacje o przeglądarce. Formularz wykorzystuje krótkotrwały, nieodwracalny skrót adresu IP do ograniczenia liczby wiadomości; ograniczenie wygasa po minucie.

3. Po co przetwarzamy dane

Odpowiadamy na pytania, przygotowujemy ofertę i kontaktujemy się w sprawie zgłoszenia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy działamy na Twoje żądanie przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy obsługujemy korespondencję i kontakt z przedstawicielem firmy. Bezpieczeństwo i ochrona przed nadużyciami opierają się na uzasadnionym interesie administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane potrzebne do wykonania zawartej umowy lub obowiązków prawnych przetwarzamy odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Wysłanie formularza nie zapisuje do newslettera ani nie stanowi zgody na niezwiązane z zapytaniem wiadomości marketingowe. Podanie danych jest dobrowolne; bez imienia, wiadomości i przynajmniej jednego sposobu kontaktu nie możemy obsłużyć formularza.

4. Formularz, statystyki i nagrania

Wiadomość jest wysyłana do skrzynki obsługującej zgłoszenia: kontakt@timetocall.pl. Formularz nie tworzy osobnej listy zgłoszeń w bazie WordPressa. Liczymy zbiorczo potwierdzone wysyłki i kliknięcia telefonów, według dni, przez maksymalnie 90 dni. Statystyki nie zawierają imienia, kontaktu, treści wiadomości, adresu IP ani identyfikatora użytkownika. Nie służą do profilowania.

Odtwarzacz udostępnia gotowe przykłady rozmów z naszego hostingu. Odsłuchanie nagrania nie uruchamia połączenia telefonicznego, nie nagrywa Twojego głosu i nie wymaga mikrofonu. Postać asystenta kieruje do nagrań lub sekcji kontaktu; nie oddzwania automatycznie. Ta polityka nie zastępuje ustaleń dotyczących danych przetwarzanych w ramach osobnego wdrożenia voicebota.

5. Dostawcy i dostęp do danych

Dostęp w niezbędnym zakresie mogą mieć upoważnieni członkowie zespołu oraz dostawcy hostingu, poczty i obsługi IT, a w razie potrzeby także obsługi prawnej lub księgowej. Hosting tej wersji strony zapewnia LH.pl. Dane mogą być ujawniane właściwym organom, jeśli wymagają tego przepisy. Nie sprzedajemy danych odwiedzających.

W obecnej wersji nie osadzamy Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani LinkedIn Insight Tag. Nie wysyłamy przez te narzędzia informacji o odwiedzinach poza EOG. Ewentualne przekazywanie danych poza EOG przez dostawców obsługujących korespondencję wymaga odpowiedniej podstawy i zabezpieczeń zgodnych z RODO; informacje można uzyskać pod adresem iod@timeto.do.

6. Przechowywanie i bezpieczeństwo

Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a jeśli uzasadniają to roszczenia lub obowiązki prawne, przez właściwy okres ich przedawnienia albo wymagany przepisami. Nie oznacza to automatycznego przechowywania każdego zapytania przez cały taki okres. Stosujemy szyfrowane połączenie HTTPS i ograniczamy dostęp do panelu oraz skrzynek do upoważnionych osób.

7. Cookies i decyzje automatyczne

Nie uruchamiamy cookies reklamowych ani analitycznych. WordPress może korzystać z niezbędnych cookies związanych z logowaniem i ustawieniami panelu. Możesz usuwać lub blokować cookies w przeglądarce; może to utrudnić logowanie administratora. Nie podejmujemy wobec odwiedzających decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie automatycznie i nie tworzymy profili marketingowych na podstawie zachowania w serwisie.

8. Twoje prawa i aktualizacje

W granicach określonych przez RODO możesz żądać dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli dane przetwarzamy na podstawie zgody, możesz ją wycofać bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. Napisz na iod@timeto.do. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zmiany funkcji serwisu mogą wymagać aktualizacji tej polityki, w szczególności przed uruchomieniem zewnętrznej analityki, reklamowych trackerów lub rozmów telefonicznych z botem. Aktualna wersja pozostaje dostępna na tej podstronie.